Política de Privacidade

OBJETO

As presentes condições têm por objetivo definir as Condições Gerais de Venda entre a Who's Crazy e o Utilizador, desde o ato de compra aos diversos serviços prestados pela Who's Crazy, tais como os métodos de pagamento e as condições de entrega das encomendas.

ENCOMENDAS

O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda online em www.whoscrazy.pt.
Para concluir a sua encomenda com sucesso, serão requeridos determinados dados pessoais tais como o seu endereço de e-mail, nome, morada, telefone, etc.
O Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios para o efeito.
Ao realizar uma compra online, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação.
Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes. Na falta de disponibilidade do produto, a Who's Crazy compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no montante pago no prazo de cerca de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade. 

ENTREGAS

A sua encomenda será entregue no prazo de 2 dias úteis (após expedição) se optar por entrega numa Loja.
Para moradas em Portugal Continental, a entrega é realizada em 2 dias úteis após expedição da encomenda.
Açores e Madeira: Entrega efetuada entre 2 a 5 dias úteis (após expedição). 

PAGAMENTO

A Who's Crazy tem à sua disposição diferentes métodos de pagamento: Cartão de Crédito, Multibanco, Transferência Bancária e PayPal.
Poderá pagar as suas compras através da Rede de Caixas Multibanco ou na Internet, no serviço Homebanking do seu banco, dispondo de 24 horas para efectuar o pagamento utilizando a entidade e referência fornecidas pela Who's Crazy no momento de finalização da sua encomenda, sendo esta automaticamente cancelada caso não o faça dentro desse prazo.

POLÍTICA DE PREÇOS

Os preços deverão ser compreendidos em euros, com taxas e impostos incluídos.
Todos os preços apresentados incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor.
A Who's Crazy reserva-se ao direito de alteração de preços e especificações sem aviso prévio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Dispõe de 30 dias após a sua compra para trocar/devolver um artigo nas lojas autorizadas para o efeito, disponíveis em Portugal.
Poderá igualmente optar por recolha ao domicílio (serviço gratuito em Portugal Continental) ou através de envio por Correio Normal (aplicável aos restantes países). 

NEWSLETTER

É designada de Newsletter, os e-mailings, ofertas promocionais, newsletters institucionais e informações acerca da empresa enviadas diretamente para a caixa de correio eletrónico do Utilizador.
Este poderá gerir a sua subscrição de Newsletter na sua conta de cliente na loja online da Who's Crazy.
A Newsletter Who's Crazy é um exclusivo do Sítio Internet da marca Who's Crazy. 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao aceder e utilizar o website Who's Crazy, o utilizador está a consentir a aceitação e respeito pelas condições descritas na secção de Política de Privacidade.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos apresentados no presente website são de exclusiva propriedade da Who's Crazy.

LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA

É aplicável às presentes Condições Gerais de Venda a lei portuguesa.
Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das Condições Gerais de Venda supra citadas será submetido ao tribunal português competente. 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Who's Crazy compromete-se a proteger a sua privacidade e a tornar a sua experiência de compra o mais agradável possível. Esta declaração é aplicável apenas ao site da Who's Crazy, regulando a recolha e tratamentos dos dados pessoais dos nossos clientes. Ao navegar no site da Who's Crazy, está a aceitar as práticas descritas na presente declaração.

RECOLHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados são recolhidos por duas razões:

1º - Processamento da sua encomenda
2º - Fornecimento de um melhor serviço.

Enviar-lhe-emos e-mails para o manter atualizado sobre o estado das suas encomendas. Damos-lhe também a possibilidade de cancelar a subscrição de todas as nossas comunicações de marketing.

Dados pessoais recolhidos pela Who's Crazy:

1 – Endereço de e-mail;
2 – Nome;
3 – Morada (s): Casa e/ou trabalho;
4 – Número de Telefone;
5 – País e/ou Cidade;
6 – Data de Nascimento.

Por favor note que ao revelar dados pessoais em meios públicos da Who's Crazy como: Facebook, Twitter e Blog, esta informação poderá ser vista e utilizada por terceiros.
Nota: A Who's Crazy não lê nenhuma comunicação pessoal publicada nas páginas web próprias dos seus clientes.

USO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A Who's Crazy recolhe e utiliza os seus dados pessoais para gerir o site www.whoscrazy.pt e para lhe prestar serviços que lhe foram requisitados.
Os seus dados pessoais são também utilizados para o informar de novos produtos e/ou serviços disponíveis na nossa página e dos nossos afiliados.
Poderá ser ainda contactado no âmbito de questionários e pesquisas, para conhecer a sua opinião sobre os serviços prestados ou sobre novos serviços que poderemos vir a oferecer.
A Who's Crazy não vende ou disponibiliza os dados dos seus clientes a terceiros. Poderá, no entanto, ser contactado em nome de parceiros de negócio sobre algumas ofertas que poderão ser do seu interesse. Nestes casos, os dados pessoais que o identificam (nome, e-mail, morada e telefone) não serão transferidos a terceiros mas partilhados com parceiros que nos ajudarão a desenvolver análises estatísticas (através de e-mail ou carta), serviço ao cliente ou entregas/recolhas.
Todos estes parceiros intermediários estão proibidos de usar os seus dados para fins distintos dos enumerados acima, encontrando-se ainda obrigados a manter a confidencialidade dos mesmos.
A Who's Crazy não usa ou revela informações pessoais sem o seu explícito consentimento.
A Who's Crazy mantém registo das páginas que os nossos clientes visitam dentro do site www.whoscrazy.pt para determinar quais os serviços/produtos mais solicitados.
Os dados recolhidos são usados para fornecer serviços segmentados aos clientes que demonstram estar interessados em determinadas áreas do nosso site/produto.
A Who's Crazy só fornece a sua informação, sem o seu consentimento, se requerido por lei ou se de boa-fé acreditar que esta acção é necessária:

(a) Conforme alguns decretos de lei ou notificações jurídicas sobre a Who's Crazy ou o site;
(b) Proteger e defender direitos e propriedade da Who's Crazy;
(c) Agir sobre circunstâncias especiais para proteger os utilizadores de www.whoscrazy.pt ou o público em geral.

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A Who's Crazy guarda as informações pessoais que nos fornece em servidores que se encontram em ambiente seguro, protegidos de acessos não autorizados, uso ou divulgação. 

ALTERAÇÕES AO DOCUMENTO

A Who's Crazy poderá ocasionalmente alterar esta declaração e a sua Política de Privacidade para poder reflectir a imagem da empresa e o feedback dos clientes.
Incentivamos os nossos clientes a reverem periodicamente a nossa Política de Privacidade, para estarem atualizados acerca de como a Who's Crazy protege a sua informação.

CONTACTOS

A Who's Crazy agradece os seus comentários em relação a esta Política de Privacidade.
Se acredita que a Who's Crazy não cumpre com esta declaração, por favor contacte-nos. Iremos tentar avaliar a sua sugestão e responder-lhe o mais rapidamente possível.